A hang állományokat a Global System for Mobile Audio File (GSM) kódolással, .gsm kiterjesztéssel tudjuk elfogadni. A hangfelvételnek érthetően, lehetőleg hangosan felolvasva kell tartalmaznia a kérdést, ugyanazt mint amit szövegesen is megad. A hangfelvételt illetve a hozzá tartozó szöveg illeszkedését munkatársunk fogja ellenőrizni a kampány engedélyezése előtt. A hangfelvétel elkészítésekor tartsa szem eloőtt, hogy a felvételeket telefonon keresztül fogják hallani a megkérdezettek, tehát rosszabb minőségben fog eljutni a célcsoporthoz, mint ahogy azt Ön a számítógépen hallhatja. Magát a hangfelvételt elkészitheti bármilyen hangfelvevő programmal (pl. a Windows hangfelvevőjével, vagy más programmal (pl. WavePad Audio Editing Software). Az igy létrejött hang file wav kiterjesztésüek. Ezeket kell átkonvertálni gsm kiterjesztésüvé. A hangfelvételek szerkesztéséhez mi az NCH cég Switch Audio File Converter termékét ajánljuk, Windows illetve Mac OS X vagy Linux alá.
Letölthető innen.
Ismételten hangsúlyoznánk: fordítson figyelmet a hangfile-ok minőségére.