Az „Európai Közvélemény kutató” egy automata, telefonos Piac- és Közvélemény kutató rendszer.

A hangsúly az automatizmuson van. A hagyományos rendszereknél az Ügyfél kér egy ajánlatot a Szolgáltatótól, majd szerződést köt (írásban, személyesen), majd átadja a kérdések és lehetséges válaszok szövegét, valamint a célcsoport telefonszámait a Szolgáltatónak, aki a szerződésben rögzített időpontban megkezdi a kampányt, azaz a call centere alkalmazottai sorba hívják a telefonszámokat, felteszik a kérdéseket, rögzítik a válaszokat, majd egy kiértékelő táblázatot készítenek belőle.

Cégünk egy automatizált változatot alkalmaz. Ajánlatot csak speciális esetben kell kérni, hiszen áraink nyilvánosak, megtekinthetők. A szerződéskötés csak egy webes form kitöltése a Megrendelő alapadataival, majd a Megrendelés on line elküldése (csak egy gombnyomás). Máris kezdődhet az adatfelvitel. Nálunk a Megrendelő a kérdéseknek és a válaszoknak nem csak a szöveges formáját adja meg (szintén weboldalunkon), hanem maga készíti el a kérdések és a válaszok hanganyagát (simán, bármilyen PC-n megoldatható, szoftvert adunk hozzá) és tölti fel weben a rendszerünkbe.
Ugyancsak on line tölthető fel –és tartható karban- a célcsoport telefonszám listája (txt file) és elvileg már indulhat is a kampány. Gyakorlatilag jön még egy rövid ellenőrzésünk, hogy a kampány nem sért-e jogszabályt vagy cégünk etikai normáit, s amint az Adminisztrátor jóváhagyta a kampányt a Megrendelő által indítható.

Szolgáltatásunk során a rendszerünk folyamatosan hívja a célcsoport tagjait, a kapcsolat létrejöttekor bemutatkozunk, közöljük, hogy kinek a nevében járunk el (Megrendelő), tájékoztatjuk a hívott személyt a válaszadás módjáról, majd elhangzik a kérdés és a lehetséges válaszok. Rögzítjük a célszemély válaszát (adott telefonos nyomógomb megnyomása) vagy nyitott kérdés esetén (pl. „Elmondaná a véleményét,”) a hanganyagot. Tájékoztatjuk a célszemélyt, miként tilthatja le a jövőbeni hívásokat, majd megköszönve együttműködését, elköszönünk, s bontjuk a vonalat.

Az eredmények kiértékelése folyamatos (on line, real time), tehát a kampány első percétől fogva látható, értékelhető. Ezek alapján a kampány akár fel is függeszthető és újra indítható.
A kiértékelés weben jelenik meg (html), így exel formátumban is konvertálható. A számszaki kijelzés mellett, színes grafikonos kijelzést is alkalmazunk. A szabad válaszos válaszszövegek hang file formájában letölthető. Adatvédelmi okból a válaszok anonimizáltak (pl. X% mondott „igen”, y% mondott „nem”-et, z% nem válaszolt, stb., a hangfile-okhoz nincsenek telefonszámok rendelve).

A hívásokat Cégünk külföldi telefonvonalairól indítjuk.
Bázisként a vezetékes hívásokat preferáljuk (kevésbé szeretik az emberek a mobilos piac- és közvélemény kutatási megkereséseket), de vállalunk mindhárom magyar mobilhálózatba is hívásokat.

Ugyancsak, több mint 40 országba vállalunk külföldre történő hívásokat is.